Die zwei Themen mit der größten Unzufriedenheit sind Sauberkeit/Müll und Miete/Nebenkosten. Dabei gibt es beim Thema Miete/Nebenkosten große Unterschiede je nach Vermieterin: Deutsche Wohnen-Mieter*innen urtei­len zu 59% mit „schlecht“ oder „sehr schlecht“, während es im Neuen Kreuzberg Zentrum nur 24% sind. Nimmt man alle Bewertungen aller Themen zusammen, sind 53% der Beurteilungen „schlecht/sehr schlecht“ und nur 17% „gut/sehr gut“. Anzahl der Kreuze, die von allen Befragten im Bereich “gut/sehr gut” oder “verbessert” bzw. im Bereich “schlecht/sehr schlecht” oder “verschlechtert” gemacht wurden